Användarvillkor

Genom att använda Vattenfitness-Mystavoras tjänster accepterar du dessa användarvillkor. Läs noggrant igenom för att förstå dina rättigheter och skyldigheter.

Läs mer

Villkor för användning

1. Accepterande av villkor

Genom att använda vår webbplats och våra tjänster, godkänner du att följa dessa villkor. Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen avstå från att använda vår webbplats och våra tjänster.

2. Registrering och konto

För att använda vissa delar av vår tjänst kan du behöva skapa ett konto. Du ansvarar för att hålla ditt lösenord säkert och för alla aktiviteter som sker under ditt konto. Du måste omedelbart meddela oss om eventuell obehörig användning av ditt konto.

3. Användning av tjänsten

Du får endast använda våra tjänster för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor. Du får inte:

Använda tjänsten på ett sätt som kan skada, inaktivera, överbelasta eller försämra tjänsten
Använda någon robot, spindel eller annan automatisk enhet för att få åtkomst till tjänsten
Försöka få obehörig åtkomst till tjänsten, andra konton eller datorsystem
Överföra virus, maskar eller annan skadlig kod
Kringgå eller manipulera tjänstens struktur, utseende eller funktion

4. Bokning och avbokning

När du gör en bokning genom vår tjänst är du skyldig att närvara vid den bokade tiden eller avboka enligt våra avbokningsregler. Avbokningar måste göras minst 24 timmar före bokad tid för att undvika avbokningsavgifter. Vid sen avbokning eller utebliven närvaro förbehåller vi oss rätten att debitera hela avgiften för tjänsten.

5. Betalningar och återbetalningar

Alla betalningar måste göras i förväg eller vid den tidpunkt som anges i våra instruktioner. Vi accepterar olika betalningsmetoder som anges på vår webbplats. Återbetalningar kan ges enligt vår återbetalningspolicy, som kan variera beroende på typ av tjänst och omständigheterna kring avbokningen.

6. Upphovsrätt och immateriella rättigheter

Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, grafik, logotyper, bilder, ljud- och videoklipp, är vår egendom eller våra licensgivares egendom och skyddas av svenska och internationella upphovsrättslagar. Du får inte reproducera, distribuera, modifiera eller på annat sätt använda något av vårt innehåll utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

7. Ansvarsbegränsning

Vattenfitness-Mystavora och dess anställda, agenter, och partners är inte ansvariga för några indirekta, oavsiktliga, särskilda, följdrelaterade eller exemplariska skador som uppstår från eller på något sätt relaterade till din användning av vår tjänst.

8. Hälso- och säkerhetsinformation

Du är ansvarig för att bedöma din egen fysiska förmåga och hälsotillstånd innan du deltar i någon vattenaktivitet. Vi rekommenderar att du konsulterar med en läkare innan du börjar med något nytt träningsprogram, särskilt om du har befintliga hälsoproblem. Du måste meddela instruktören om eventuella hälsoproblem eller skador före varje pass.

9. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande ändra eller ersätta dessa villkor när som helst. Om ändringen är väsentlig kommer vi att tillhandahålla minst 30 dagars varsel innan nya villkor träder i kraft. Fortsatt användning av vår tjänst efter sådana ändringar utgör ditt godkännande av de nya villkoren.

10. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med svenska lagar. Eventuella tvister som uppstår ska lösas i svenska domstolar.

Dessa användarvillkor uppdaterades senast den 30 april 2025.

Medlemskapsvillkor

Vårt medlemskap är utformat för att ge dig den bästa möjliga upplevelsen av vattenfitness. Här är några viktiga medlemskapsvillkor att känna till:

- Medlemskapet är personligt och kan inte överlåtas till andra personer.
- Vattenfitness-Mystavora förbehåller sig rätten att ändra öppettider, schemaläggning av klasser och tillgänglighet till anläggningar.
- Medlemskapsavgifter debiteras månadsvis eller enligt den betalningsperiod du har valt vid registrering.
- För att avsluta ditt medlemskap måste du meddela oss skriftligen minst 30 dagar i förväg.
- Vi förbehåller oss rätten att säga upp medlemskap vid allvarliga eller upprepade brott mot våra regler och villkor.

För mer detaljerade medlemskapsvillkor, vänligen kontakta vår medlemsservice.

Vanliga frågor om villkor

Här hittar du svar på några vanliga frågor om våra användarvillkor.

Kan jag frysa mitt medlemskap tillfälligt?

Ja, du kan frysa ditt medlemskap i upp till 3 månader per år av medicinska skäl eller om du ska vara borta en längre tid. För att frysa ditt medlemskap behöver du kontakta oss minst 14 dagar i förväg. Vid medicinska skäl krävs ett läkarintyg. En administrationsavgift kan tillkomma.

Vad händer om jag missar en bokad lektion?

Om du missar en bokad lektion utan att avboka minst 24 timmar i förväg kan du bli debiterad för hela kostnaden för lektionen. Upprepade missade lektioner utan avbokning kan leda till begränsningar i din förmåga att boka framtida lektioner. Vi förstår att oförutsedda händelser kan inträffa, så kontakta oss om du har en giltig anledning till att missa en lektion.

Kan jag få återbetalning om jag är missnöjd med en tjänst?

Vi strävar efter att erbjuda tjänster av högsta kvalitet. Om du är missnöjd med en tjänst, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter tjänsten för att diskutera dina bekymmer. Vi behandlar varje fall individuellt och kan erbjuda en partiell eller full återbetalning eller en ersättningstjänst, beroende på omständigheterna. Observera att återkommande återbetalningskrav kan leda till en översyn av din medlemsstatus.